お客様の声
うさぎ雑貨店 Rebekkaをご利用いただきありがとうございます。当店を実際にご利用いただいたお客様からいただいた声をそのまま載せております。
掲載OKの方のご意見は全て載せております。
お時間をいただき、アンケートに答えてくださったお客様に感謝いたします。
貴重なご意見をありがとうございます。
より喜んでいただけるオンラインストア作りのために参考にさせていただきます。
(2021年1月1日〜2月28日までのアンケート結果を載せております。)
よろしければその理由もお聞かせください。
- メールが届かない不具合に対応していない為。自動メールとアンケートのメールは届くので、手動で送る場合でのみアドレス等が誤っている可能性がある。→ ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。特に@ezweb.ne.jpのアドレスですと、独自のなりすまし対策がありメールが届かないことが多々ございます。こちらでは届いているかすらわからない状態です。手動でメールを送ることはございませんので、受信できるよう設定をお願いしております。
- うさぎさんの可愛い品物がたくさんあったので。いろんなグッズを見てるだけで楽しかったです!
- もともとうさぎ好きですが、森山標子さんのうさぎが世界でいちばん好きです。絵に優しさがあふれていているところも大好きです。
- まず何より高橋さんの対応がとても気持ちよいからです!! 商品もうさぎ好きにはたまらないかわいいもの、ピンとくるものがたくさんあるからです!
- いろんなうさぎgoodsのお店がありますが、Rebekkaさんが1番種類が豊富なのでここでしか買ってないです!
- うさぎ雑貨が充実しているし、迅速・丁寧に対応してくださって嬉しい
- 魅力的なお品物が沢山あるので
- 好きな作家さんがいるため、またご縁があれば利用させていただきたいです。
- うさぎの雑貨が豊富なので。
- 実店舗まで、行けないため
- うさぎ好きには堪らない商品が沢山ある為
- 実店舗には距離的になかなか行けないため。
- 森山標子さんの作品は、毎回購入したいです。
- いつも迅速な発送だし、商品も可愛いものが多くここでしかないものなどが見つかる。地方住みなので、とても重宝している。
- 好きだから
- こちらでは、うさぎモチーフにした物はあまり売っていないので、これからも利用したいと思います。
- 欲しい物が出ても なかなか直ぐには行けないのでオンラインショップはありがたい
- どれも素敵な作品ばかりで、欲しいものだらけでした!
- 何から何までとても丁寧で気持ちの良いお取引をさせて頂いております。
- 取り扱い作品や商品のセンスがよく、ここに来れば欲しいものがある!と思えるので。
- うさぎが好きでいろいろな店で買っていましたが、専門の店を知ることができた為です。
- うさぎ雑貨専門で、うさぎ愛に満ちているから^^
- うさぎ好きの心をくすぐる可愛い商品チョイスのセンスにいつも感心しています。本当に丁寧な対応といろいろなイベントも随時開催されていて新鮮な気持ちで毎回お買い物ができて楽しいです。
- 今回のようなオンラインフェアのような催し物など楽しみにしています。→ 喜んでいただけて良かったです。またいつかオンラインストア先行のイベントをできたらいいなと思っております。
- 一度以前のお店の時にERLの帰りに寄らせて頂きましたが、その時もとても丁寧にして頂き良い印象を持っていた為。
- ウサギのチャームがお手頃価格だったから
- 迅速な対応だった為
- 沢山ありますが、お店には標子さんの可愛らしい壁のイラスト、温かく迎えて下さる店主様といつもお洒落なRebekkaさんに会える楽しみ、オンラインは欲しい商品が自宅に届く楽しみがあり状況により使い分けたいと思います。
- 次々素敵なものが入荷するので♪
- いつも丁寧な対応、注文から配送まで早いため。
- 発送も丁寧で、お品もとても可愛いので、また是非利用させていただきたいと思います。
- うさぎが大好きなので、このお店は癒されます。
- 購入から発送までが早く、安心して買い物ができます。梱包も丁寧で嬉しいです。いつか実店舗でも買い物してみたいです。
- うさぎグッズが豊富だから。
- 大好きなうさぎの雑貨が品揃え豊富でかわいいものすてきなものばかりなのでまたぜひ利用したいです!
- うさぎのデザインがとても可愛い
- うさぎのグッズはよく見かけるが、なかなか気にいるものがありません。 かわいいタイプのものばかりで… こちらには大人っぽいうさぎのデザインがあるのでこれからも利用させていただきます。
- 対応が丁寧で親切。かわいい品が多くおいてある。サイトが使いやすい。
- かわいくて欲しい商品が多いという事もありますが、対応が丁寧なので安心して購入できます。
- まだ購入したいものがあります(笑)
- 入荷情報を忘れずにいてくださって感動したからです。
- 自分のための気に入った物を選んで買いたい
- かわいいうさぎグッズが欲しいので
- 軽いお礼に使えるものが多くて便利。
- うさぎの虜です(笑)
- かわいいので
- うさぎ好きにはたまらない可愛いものにあふれているから。
- 満足のいくうさぎグッズがたくさんあることと、次々と新しい作品が出てくるからです!
- うさぎ??.?.??あつめてます
- 商品が魅力的なのと、お店の雰囲気もいい感じなので
- 一五さんの作品が買えるから
- 可愛いうさぎ雑貨がいっぱいなので。
- うさぎグッズが欲しいから
- うさぎ柄の生地が可愛いので少しずつ購入して小物作りを楽しみたいです!たくさんの作家さんが集まっていて眺めるうちにポチっとしてます。
- 先日のインスタライブを拝見しました。高橋さまのうさぎさんに対するお人柄が伝わって来ました。 初めて購入させて頂いた時にも即座に対応して頂き感謝しています。
- 種類が豊富で発送も早くて丁寧
- まだ欲しいものがあるので
- 素敵な商品が豊富だから。
- 見ているだけでも楽しくなります。 そして、段々と購買意欲が湧いてきます(^∇^)
- 他にはないお気に入りがあるからです
- 早い対応していただきました。うさぎを飼っているため、魅力的なお品がたくさんありました。
- うさぎさんの雑貨が好きなことと、好みのものが多いこと。Instagramも見ています
- 取り扱っている商品が好きだから。
- 可愛らしい商品が多く対応も素早かったので。
- 可愛いのがあるから
- ウサギが大好きなので、色々な雑貨たちを見てるのが楽しい。今回ほしい作品が買えなかったため、要チェックします!
- チロチョンさんの仕立ての良いマスクのファンなので(照)
- ご対応がとても丁寧で、届いた商品から真心が伝わります。
- かわいいうさぎ雑貨がたくさんあるし、迅速かつ丁寧な対応で気持ちよくお買い物ができるから。
- まだまだ欲しいものが沢山あるし、スグに届いて梱包も丁寧で気持ちのいいお買い物ができるから。
- うさぎが好きでもデザインとかの好み(リアルな感じのデザインが好きor苦手、可愛らしい雰囲気のデザインが好きor苦手)が別れると思います。だけどRebekkaさんはどのうさぎ好きさんたちもが気にいるような商品が常に豊富にあるから
- Rebekkaさんはいつも魅力的な商品が入荷してくるから。
- お店には行けないけど、作家さんが作る可愛いうさぎグッズが購入できるので。
- うさぎが好きだから
- 可愛い欲しくなる物があれば
- すぐに送ってくださったのに、手書きのメッセージを同封してくださいました。また、商品に傷があったとのことで(ほとんど気にならない程度でした!)、かなりお値引きして頂き、そのお心遣いに感激しました。是非またオンラインショップを利用したいですし、コロナ終息後は実店舗にもお邪魔したいと思いました。
- お店には行けないけど、作家さんが作る可愛いうさぎグッズが購入できるので。
- オンラインショップを気持ち良く利用できたので。
- 心配りが細やかだからです
- コロナ禍でなかなか大阪にいけなくても家から簡単に買えるから
- 品揃えが良くて欲しいものがたくさんあるので
- うさぎグッズが豊富だから
- 毎回新しい品物にうきうきします。
- 迅速かつ丁寧に対応していただけるので安心して利用できます。
- かわいい物が沢山あって 他では買えない物が沢山あるから
- 作家さんがいるからと、うさぎさんの柄だから
- 新商品、再入荷が多くて欲しくなる可愛いグッズがたくさんあるため。お財布と相談しながらまた注文します!
- Rebekkaならではの品揃えの商品もたくさんあるので。
- 品揃えが豊富な上、作家さんの作品が楽しみだから
- うさぎ雑貨がかわいいから。好きな作家さんがいるから。
オンラインストアを実際に利用してみて、感想、ご意見・ご要望などございましたらお書き下さい
- 探したい物を、検索しづらかったので、もう少し細かく検索をかけられたらいいなと思いました。→ 条件を入力して検索することができず申し訳ございません。何か方法がないか考えてみます。
- こちらの質問にとても丁寧にわかりやすく答えてくれました!! 店主様のお人柄がとてもよく、また利用したい気持ちになります! 届いたときにいただけるカードへの一言もとてもうれしかったです!! お客を大切に思っていることがいつも伝わってきます!
- ペイペイで支払いが出来るのが楽です。
- インスタ等で見ていた時の印象より沢山あって、見るだけでも楽しかったです
- 包装は丁寧且つ過剰で無く、素早く送って頂けて感謝しております。
- SNSでの商品の告知や自動で送られてくるメールの内容がとても丁寧でわかりやすかったです。はじめての利用でそれなりの金額の購入でしたが安心できました。梱包もしっかりしていてまた利用したいと思いました。
- ストアが以前より見やすくなりお買い物がとても楽しくできて良いです♪
- 残数が出るようになったのでわかりやすくなったと思う。→ そのようにおっしゃっていただけて良かったです。
- スピーディーに発送して頂けたので、とても満足しております。
- うさぎ作家様の作品や、なかなか普通のお店では見かけないうさぎに特化したグッズが様々ありとても嬉しいです。 これからも新しいうさぎさんの作品やグッズ楽しみにいています!
- 毎回送料を調整していただき、とても丁寧で本当にありがたいです。
- 人気の作家さんの作品は手続きの途中で売り切れにってしまうのが悲しい → 1点しかない作品はどうしても一番最初にお手続きが完了した方になってしまうので、申し訳ございません。
- 今回も欲しかった商品が買えなくて残念でした。次回に期待したいです。
- 最初から最後まで、とても対応が丁寧で安心できました! 欲しい商品は売り切れで買えませんでしたが、他に可愛い商品が沢山あったので良かったです!
- またオンラインストア優先の販売もしていただけたらとても嬉しいです。→ 喜んでいただけて良かったです。またいつかオンラインストア先行のイベントをできたらいいなと思っております。
- 一年ほどオンラインストアを利用させていただいております。オーナーさんがこまめにストアを改善しているのがわかり、頭が下がる思いです。最近は、在庫数が表示されるようになったのが特によかったです。在庫数を確認しながら計画的に買い物できるのが嬉しいです。→ いつもご利用ありがとうございます。さらに使いやすいと思っていただけるように改善できるところはしていきたいと思います。
- とても早く着きました。梱包等含め満足しております。
- 残数などが判りやすいといいと思います。→ 残数がでるように致しました。
- 数量の制限があるので欲しいものが買えなかったりしますが、オンラインで在庫が確認できるなどホームページも進化していて購入の手助けになりました。
- 注文時、発送完了時など随時メールが届いてとても安心です。これからもよろしくお願いします。
- 思っていたより早く送って下さり、嬉しかったです。
- 丁寧かつ迅速な対応でとても良かったです!!
- 梱包が丁寧で、一言メッセージもうれしいです♪
- 思っていたより早く送って下さり、嬉しかったです。
- 小さな商品に関しては、メール便など安い送料にしていただけると嬉しいです。
- いつも丁寧で、心のこもった接客をされています。コロナ禍で大変だと思いますが頑張ってほしいです。
- 丁寧なご対応ありがとうございます!また買い物するのを楽しみにしてます
- 早急に届いてよかったです。 早めにオンラインストアに作品が上がれば、実店舗になかなか行けないので嬉しいです。
- 商品画像を拡大して見ることが出来たら嬉しいです。→ 画像を拡大してご覧いただけるようにいたしました。
- コロナで実店舗まで行けないので、オンラインストアで買い物できるのはとてもありがたく、うれしい気持ちでいっぱいです。梱包もとても丁寧で、箱にもRebekkaさんのスタンプがありとてもかわいかったです!またコロナが落ち着いたら実店舗に伺いたいです。
- ネット通販などは前から利用しているんですが、空き時間に頼めるのがいいですね。 今後も宜しくお願いします。
- 一度会計をして、また別の会計をしたのですが、一度に梱包してくださり、送料も一括していただけました。もう常習犯のようになっている私にまた優しい心遣いをしてくださり、感謝しております。お手数おかけいたしました。 いつもありがとうございます!!
- オンラインストア感謝祭を開催していただき、ありがとうございます! 欲しかったmafu*mafu lapinさまの羊毛ドールのロップちゃんを無事お迎えすることができました。 かぶっている花冠も、リンゴやレース、花、リボンが付いていてとても素敵です。 ドールのロップちゃんがあまりにも可愛いくて、見ているだけで癒やされます。 この子をお迎えする機会をくださったmafu*mafu lapinさまとRebekkaさまに感謝です。 またオンラインストア感謝祭をぜひ開催してください。
- とても対応も早くて何も言うことない完璧なお店です!
- 丁寧に対応していただきうれしかったです。うさぎさん好きなので見ていて楽しかったです。
- 実店舗に行けなくてもかわいいグッズが買えて嬉しいです。
- 発送も早く丁寧でよかったです。
- 色違い品がある場合に、何種類と書かれているものもあれば、書かれていないものもあるように思います。→ 教えて下さってありがとうございます。アップする際に再度確認いたします。
- 段ボールのフタをとめるガムテープの端を少し折って開けやすくしてくださっていて、そのような、優しいお気遣いがとてもうれしいです!!
- 使いやすくて、対応が親切で早い
- ちょっと使い辛い → どの点が使い辛かったのか教えていただけましたら幸いです。
- 使いやすくて、対応が親切で早い
- お店の方からのメッセージに感動しました
- 毎回、満足しています。
- 細やかな連絡と、発送の分かりやすさ(オマケにカレンダーポストカードは嬉しかったです)とても良いなと思っています。
- メールにも記載されていらっしゃるように、送信しても届いていないのが やはり不安です。 メールは全て送受信が可能なように しておりますが… 商品と一緒に可愛いカレンダーと 直筆コメントがとても嬉しいです。
- もう少し送料が安いと助かります→ 定形外は不安なので、一番安い送料は追跡ありのクリックポスト198円を利用しております。佐川急便の価格はこれ以上安くすることができず申し訳ございません。
- 対応がとても丁寧でした
- 最近妻がうさぎ好きになりました。 うさぎグッズを探したところ、こちらのお店にたどり着きました。 とても丁寧な対応で出会えて良かったと思いました。
- とても丁寧だと思います。 ダンボールのガムテープ、取りやすくしてくださって、ありがとうございます。
- 丁寧な対応をして頂きうれしく思います。 また、お気に入りが見つかったら購入したいです。
- 生地を1m購入しました。 そうしてら1.3mもいれていただきました、ありがとうございます。 お礼を言いたかったので、この場をお借りします。 配送等のメールはすべて受信していました。
- 2回目の利用ですが、届けて頂くのも早いですし、ひと言コメントが書いてあるのも丁寧にお仕事されていると思っています。
- 商品がHPと実物で違うこともなく、対応も丁寧で気に入っています。今後も利用させていただくと思います。
- 当日に発送していただきすぐ使用することができました。ありがとうございます。 可愛らしい商品が多く気に入ってしまいました。また利用させて頂きます。
- 注文して来るのが早いです。
- 毎回迅速な対応ありがとうございます!!
- お店の方のご対応がとても丁寧だと思います。実際にお会いできませんが、いつも届いた商品と一緒に手書きメッセージが添えられていて真心を感じています。
- いつも手書きのメッセージが嬉しいです。これからも可愛いうさちゃんグッズ楽しみにしてます
- 新しいアイテムが販売されて、特に気に入ったものは販売後にすぐオンラインストアへいけるようにアラームセットして待機してます笑 購入手続き完了が出るまでの操作でどきどきハラハラして、完了画面が出てホッとして届くの楽しみにするのが楽しいです!笑
- 丁寧な対応で満足です。
- 今回、奇跡的にひめぽぽさんのうさ雛のダッチバージョンが購入できてすごく嬉しいかったです。(うちのうさぎ白黒ダッチです) すごく可愛くて毎日眺めてますよ〜。 人気作家さんの作品はなかなかゲットするのが難しいのが残念ですが、これからもうさぎグッズ(特にダッチ)集めていきたいです。 いつか、実店舗にお邪魔したいです!→ ダッチのグッズはなかなかないですが、私も探してみます。
- 発送がスムーズでとてもよかったです
- ページが見易く、写真も実際の商品と変わりなく写っていました。イメージの違い等なく、満足です。
- このたびは迅速丁寧なご対応ありがとうございました。 またご縁がございましたらよろしくお願いいたします。 コロナ禍の厳しいご時世ですが、陰ながら貴店応援させていただきます。
- また利用させていただきます
- 送料が選べるのがいい
- すぐに対応してもらえて、楽しみにしていた品物がすぐ手元に届いてありがたかったです。
- 便利で楽しいです
- 画像が拡大できるようになり、選びやすくなりました。ありがとうございました。→ そうおっしゃっていただけて良かったです。
- ポストカードの裏のメッセージが嬉しい。
- 迅速・丁寧な対応で良かったです。
- 対応が早くて丁寧でした。