お客様の声
うさぎ雑貨店 Rebekkaをご利用いただきありがとうございます。当店を実際にご利用いただいたお客様からいただいた声をそのまま載せております。
掲載OKの方のご意見は全て載せております。
お時間をいただき、アンケートに答えてくださったお客様に感謝いたします。
貴重なご意見をありがとうございます。
より喜んでいただけるオンラインストア作りのために参考にさせていただきます。
(2021年3月1日〜4月30日までのアンケート結果を載せております。)
よろしければその理由もお聞かせください。
- 品揃えのセンスが抜群だと思うから
- 店舗に行かなくても大好きなうさぎグッズを手に入れることができるため
- ウサギさんに特化したお店ってありそでなかった(知らなかった)からです。泉鏡花センセが、酉年でその反対側の干支のグッツを持つと幸せになるということを信じてたそうで…鏡花記念館にウサギグッツのコーナーがあり、自分も酉年でお店であったらいいなーと思ってたからです。長くてスミマセン! → 干支の話は私も聞いたことがあります。ありがとうございます。
- シールが可愛いから
- レベッカさんのグッズはもはや生きがいになっています!
- 可愛いものがたくさんあり見ているだけで幸せな気持ちになれます。対応も本当に丁寧で気遣いも素晴らしくいつも感心しています。
- 対応が丁寧で、品揃えも豊富だから
- 品揃えが可愛い
- うさぎグッズを専門に扱ってくれているお店は少ないし、今回の対応もとても丁寧で信頼出来ると感じたため
- うさぎさんに特化してるお店だから
- 大好きなお店です!
- ウサギ柄ばかりだから。大好き。
- うさぎ雑貨はなかなか見つけるのが大変なので、うさぎ雑貨をあつめたサイトはとても助かります(´∀`)
- 可愛いのが沢山あるから
- チロチョンさんの作品がある限り利用したいです(笑)
- うさぎが好きだから?
- 素敵なうさぎ商品がいっぱいあるし、対応がとても良かったので。
- おまけのカレンダーが可愛いので次の月も欲しいから。
- かわいい物が多く、種類も多いから。
- うさぎさんが大好きで欲しい商品があるので。
- 量販店では手に入らない作家さんのグッズや、普段見かけないうさぎグッズが売っていたのでまた購入したいです! (日頃からかなりうさぎアンテナを張っていてグッズはチェックしているのですが、それでも初めて見たものがあって感動でした)
- 毎度梱包頂いているタカハシさんの丁寧な対応と好きな作家森さんがとても好印象なため
- かわいいものばかりで他にはない品揃えとインスタから醸し出されるお店の雰囲気が好きだから
- 可愛いのが沢山あるから
- うさぎの品物が豊富だし とても丁寧に送っていただけるので… いつかお店に行きたいです。
- うさぎ商品すきだから 品質いいから
- 可愛い作品が沢山有るので、また購入したいです。
- うさぎだけのグッズが豊富だから
- 可愛い品物が多いので
- 終始親切な対応をしてくださった・購入までの工程がシンプルで気持ちが良い
- 対応が丁寧なので。
- 以前も利用させていただきましたが丁寧な対応に感謝しております。メッセージカードも嬉しかったです。
- 可愛い商品が沢山ある為。
- 対応が丁寧で、欲しい品があるため。インスタライブを見ると楽しくて購買意欲もさらにアップします。
- 作家さんの素敵な作品が魅力的なので。
- 迅速かつ丁寧な対応をして頂き何よりもうさぎがわが家にいる為と実店舗に行けないのでオンラインを利用したいです。
- 実店舗までいけないから
- 対応が早く丁寧だから
- かわいいものが多い
- 珍しいうさぎグッズが多いから。
- 可愛いうさちゃん作品がいっぱいあって嬉しいです♪ヾ(●´∀`●)ノ
- 可愛いものや知らない作家さんのものがあるから。
- うさぎ雑貨が沢山ある。 頻繁に新しいものがアップされていてワクワクするので。
- 人気商品はなかなか購入出来ませんが、検索しているだけでも楽しいです。お店の対応も丁寧で気持ちが良いです。
- 遠方の為、実店舗には行く事が出来ないのでオンラインで購入しております。 初めてインスタにて拝見した時にとてもかわいいお品物だったのでフォローさせて頂き 毎回楽しみにしています インスタライブ配信も楽しみです!
- 通販での梱包が可愛くてきれい。 商品を見るだけでも楽しめる。
- 対応が丁寧で安心感があります。
- 対応が丁寧。センスの良い品がある。インスタライブが楽しい。
- うさぎが大好きで良く雑貨を拝見させて頂いてます。今後も素敵なうさぎグッズがありましたら是非注文したいと思っております。
- かわいいバッグで想像通りで嬉しかったです??また、直後にお問合せした時も、迅速にそしてとても丁寧にお返事くださり、感動しましたので、また利用したいです??
- メッセージ付きのカレンダーがかわいいです
- 素敵なお品が沢山あるから、お店にも行きたいです。大阪住みですがコロナで交通機関の利用を控えています。落ち着きましたら必ず行きますね(*^^*)
- 他では買えないものがある。オリジナル雑貨もかわいい。
- 森山標子さんの新しいグッズが出たらまた利用させていただくと思います
- そちらでしか購入できないものもあるのでまた購入したいです。
- 欲しいと思う素敵なお品物があるので
- 可愛い作品が豊富にあるし、近くにうさぎさん商品を取り扱う店舗がないので。
- 色々な作家さんたちの作品に出会えるから。いつも添えられているオリジナルのカードや手書きのメッセージも素敵で嬉しいです。
- 目まぐるしく新たなうさぎグッズが登場する為。
- いつも色々な作品が出展されていてみているだけでも癒されているため
- 商品が可愛いし、発送や対応が丁寧だから
- いなりさんの骨Tシャツが再販されたら買いたいから。→ 再販予定ですので、またご利用いただけたら嬉しいです。
オンラインストアを実際に利用してみて、感想、ご意見・ご要望などございましたらお書き下さい。
- 非常に丁寧でわかりやすかった
- ご丁寧に手書きのメッセージまで、ありがとうございました。
- ハンカチの他に、ペンダントも買わせてもらってよかったです!
- 決済後迅速に発送して頂きありがとうございます。
- 画像が多くになったり在庫が一目でわかるようになってどんどん使いやすくなって助かります。またインスタライブ等で実際の品物の感じがよくわかって購入の参考になります。
- 気持ちの良い対応をありがとうございました。また送料を一括していただいて恐縮です。ありがとうございました。
- クリックポストなど普通よりも安い方法での発送の対応をして頂けたおかげで、オンラインストアを利用する敷居が下がった。まとめて○円以上だと送料無料、だと○円にするために他のものを探さないといけない気持ちになるが、欲しいものだけ最低限の送料で買えるのはありがたいと思った。→ そのようにおっしゃってくださってありがとうございます。
- 何故か前回の登録がきえていて、今回再登録しました。→ 登録のところはシステムの部分で私には分からないのですが、お手数をおかけしてしまい申し訳ございません。ありがとうございます。
- 在庫が見やすくなり嬉しいです!
- 丁寧で素晴らしいと思います。 時間指定できるのが良い。
- いつもとても丁寧で迅速なご対応をしていただき、感謝しています。
- スムーズに購入出来て良いです!
- いつも丁寧かつ迅速な対応ありがとうございます!!
- とても便利です。なかなかお店へはいけないので、これからもオンラインで注文させていただきたいと思います。 ギフトにも対応していただけて、助かっています。
- 複数購入した時、送料が分かりにくくて困りました。→ ご希望の発送方法をお選びいただいて、もしその方法で送れない場合はこちらからご連絡させていただきます。
- 対応が早くてありがたい。
- いつも迅速な対応をありがとうございます。 先日、支払いが済んでいない方達が居るとTwitterで初めて知りました、そんな事が無くなるといいな、と思いました。 また可愛い商品を楽しみにしています(??ω??)☆
- 対応が早く丁寧。おまけ(葉書サイズのカレンダー)も付いていて嬉しかったです。ありがとうございました。
- 検索が少しやりにくかったです。
- 残りの在庫をもっとわかりやすい場所に表示してほしい → すぐ分かるように上部に配置しておりますが、見えにくいでしょうか。もう少し見やすくできないか考えてみます。
- 到着しましたなどの報告をしたいと探したのですが、見つけられませんでした。メールするのもご迷惑かとも思い、そのままになってしまいました。気軽に報告できる機能があるといいと思います → 基本問題があった時のみこちらにご連絡をいただくようお願いしております。お気遣いありがとうございます。
- すぐに手元に届いてありがたいです。
- スムーズに購入出来て良いです!
- ほしいものが売り切れる場合があり どうしてもほしいものは 予約という制度があると 私的には嬉しいです。→ 作家様の作品に予約制はできませんが、その他の商品で再販の多い物は検討してみます。
- やや難しいが、丁寧対応でたすかってます
- 対応が丁寧で迅速で、有難かったです。
- 特にありません
- 受領メールも発送メールもきちんと届いていました。 早く対応していただけたので助かりました。
- 配送の方法がたくさん選べるところがとてもよいと思います。
- 在庫の表記も追加されてとても見やすいです
- とても使いやすいと思います。
- とても良かったです。手書きのメッセージもご丁寧にありがとうございました。
- 丁寧なご対応に気持ちよくショップを利用させていただきました。
- 大変良かったです
- 実店舗で売り切れ、オンラインで買えないときがあるのが、残念。→ 大変申し訳ございませんが、基本商品や作品の販売は実店舗を優先しております。
- 今回、うさぎの印鑑入れを買ったのですが、シャチハタは入りませんでした。シャチハタが入ると思って購入したので、印鑑入れとしては用を足しませんでした。でも、可愛いので置物として使います。実際のものを見ないとこういう失敗はありますね。→ 私の持っている印鑑は入ったので、どの印鑑も入るかと思っておりました。大変申し訳ございません。今後ご不安な場合は購入前にお気軽にご質問ください。
- 早めに発送され、安心して取引できました。
- 今回オンラインストアをはじめて利用しました。イースターのイベント中にも関わらず、早い対応をしてくださり、思っていたより品物が早く届いたので、嬉しかったです。 オンラインストア購入画面の入力をするのが遅いので、欲しいものが売り切れてしまったり‥ 次はゲット出来るように鍛えたいと思います 笑
- 商品、無事届いております! 又確認メールや発送メールも届いています いつも迅速な対応とカードとメッセージ ありがとうございます♪ インスタライブ配信に出ておられる方が着ているトップスをどこで購入されているのか 気になっていましたが、教えて下さいましたね、ありがとうございました♪ 皆さんも興味があったのですね (お名前存じ上げ無くてすみません、、) これからも楽しみにしています!→ ありがとうございます。気になることがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
- いつも丁寧にご対応いただき、ありがとうございます。
- またリピします。
- 発送までがスムーズ。手書きのメッセージもご丁寧にありがとうございます。今回、注文の在庫の件でやり取りしましたが、本当なら「ラッキーでした」と書くところを気取った別の文章で書いたところ、詰問したような形になってしまって申し訳ございませんでした。そこまで詳細にお答えしなくても大丈夫でした!^^すみません。→ こちらのミスでしたので、お気になさらないでください。いつもありがとうございます。
- 品物無事にとどきました、満足です。
- 迅速にかつ丁寧な対応をしてくださって嬉しかったので、また利用したいです??
- 在庫が少ないのが残念です → なかなかたくさん仕入れることができず申し訳ございません。お気軽に再販希望のメールなどいただけましたら再入荷を検討いたします。
- 対応がとてもよかったです。
- 丁寧ですぐに届きました。いつもメッセージもありがとうございます。
- 今回、一度配送が戻ってしまった、との事で、きちんと遅れた理由とお詫びのメール連絡を頂き、再送のご連絡も頂けたので、お手数おかけしましたが安心してお待ちする事ができました。→ 商品の到着までにお時間がかかりご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございませんでした。
- 今回、発送から届くまでに日にちが経っていたので問い合わさせていただいたところ、すぐに返答をいただきその後すぐに商品が届きました。丁寧な対応ありがとうございました。→ ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。こちらこそありがとうございました。
- いつもご丁寧に対応して頂いて感謝しています。
- 20時販売開始の商品が、20時にならないとアップされないのでじっくり吟味できないうちにsoldになってしまうのが寂しい。少し前から商品画像や説明だけでも拝見できたら嬉しいです。→ 20時前に商品画像のみをアップすることができず申し訳ございません。販売する商品はInstagramかTwitterに掲載しております。作家様の作品は作家様ご自身のSNSでご紹介されておられます。気になるお品物がございましたら、販売前でもお気軽にご質問いただけたらと思います。
- 迅速なご対応ありがとうございます??今後もぜひぜひ利用させてください。発送、運営大変でしょうが応援しています!
- 可愛いカレンダーが付いていて、手書きのメッセージもあって、感激しました