お客様の声
うさぎ雑貨店 Rebekkaをご利用いただきありがとうございます。当店を実際にご利用いただいたお客様からいただいた声をそのまま載せております。
掲載OKの方のご意見は全て載せております。
お時間をいただき、アンケートに答えてくださったお客様に感謝いたします。
貴重なご意見をありがとうございます。
より喜んでいただけるオンラインストア作りのために参考にさせていただきます。
(2020年8月1日〜8月31日までのアンケート結果を載せております。月1で更新予定。)
よろしければその理由もお聞かせください。
- 品揃えもさることながら、なによりお店の方の対応が本当に気持ちいいです。 お一人でされているのにひとつひとつ、丁寧です。 注文から発送までが早いのも魅力の1つです。 一人一人に対してメッセージも書かれているのかなと思うと、お店もうさぎさんのことも大好きで大切なんだなと伝わってきます。 また利用させてください(^^)
- うさぎ雑貨が好きなのでこれからも利用させて頂きます!
- 今回は送料無料だったので気軽に買いやすく嬉しかったです。
- うさぎグッズが豊富で、イベントなども豊富で見ていて楽しいから。実際のお店にも足を運びたいです。
- 見ているだけで気持ちがほぐれるから
- 身近にうさぎ雑貨を買えるところがなくて、いろんなものを見る楽しみもあるから
- 好きな作家さんがいるから
- かわいいお店にも伺いたいのですが、今は遠くて行けないのでオンラインストアで楽しんでいます。
- 品揃えが豊富で、作家さんの新商品もまとめて確認出来るから。
- うさぎ好きには、かわいい商品が沢山あるため。
- 可愛い物がたくさんあるから
- 好みの商品を置いてくださるので。
- 新商品も多く、必ず欲しい商品が見つかりそうなので。
- 直接買いにいけない事もあるので、通販も利用したい。 好きな作家さんの新作が出たら購入したいので。
- サイズが書かれていないものも多く、大きさがよく分かりませんでした。
- かわいいグッズが買えるので
- 実店舗が離れていて行けないので、また利用したいです。
- 対応がすごく早く、梱包も丁寧で、良かったから。
- 実店舗が離れていて行けないので、また利用したいです。
- 実店舗に行けるのでなるべく商品をて購入したい。
- コロナでなかなか外出が出来ないけれど、オンラインストアでショッピングを楽しむことが出来て幸せです!
- 可愛い商品がたくさんあり、手頃なお値段で買いやすいです。
- 対応が早くてよかったです
- 店舗には遠くて行けないけど、うさぎ雑貨を購入できるのはここだけだから。
- 好みのうさぎのデザインが多いから
- schinakoグッズ購入
- どれもかわいい
- うさぎ好きには誘惑がいっぱいです!!
- ウサギ好きでウサグッズも好きなのですが、近くではなかなか欲しいグッズに出会えないので。
- うさぎ好きな当方にとって魅力的な商品がたくさんあったので、気になる新商品などが入荷した際にはまたぜひ利用させて頂きたいと思いました。
- たくさん素敵な商品を揃えておられるから。
- オンラインストアでも丁寧な対応をして下さったので。
- 探してる商品があると購入したいです。
- 自分の好きな品物が揃っています。 ぜひお店にも行きたいのですが 東京ですので 行けません。いつも楽しみにしています。
- 他にも気になる商品があるから
- 迅速丁寧な対応と、ここでしかない商品が魅力です。また利用させていただきます。
- 毎回、高橋さんからの温かい手書きのメッセージが嬉しいです
- 実店舗に行けない時に便利なので利用したいです。
- うさぎのものがたくさんあるので
- うさぎが好きだから。可愛い雑貨などうさぎ家に居てます(特にきなこに似ているものがあれば?ロップイヤーの茶色です)
- うさちゃん飼いなので、うさちゃんグッズには目がないです。品ぞろえ豊富でかわいいものが多く、分類が見やすくて、欲しいものが選択しやすいです。
- 実店舗は遠くて行けないから。
- 離れているため店舗に伺うことができないので
オンラインストアを実際に利用してみて、感想、ご意見・ご要望などございましたらお書き下さい。
- 少しずつ改善されていっているのが目に見えてわかります。とても利用しやすくなっていると感じました。
- とてもわかりやすかったです。 送料なしキャンペーンもありがたかったです。
- 迅速丁寧に発送してくださり、嬉しいです。プレゼントのしなこさんのカレンダーも素敵で揃えたくなります。
- 商品の品切時もご丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。
- 新しい商品がマメに入荷するので、すぐ欲しくなってしまって困ります〜
- スマホだと商品を探すのが大変だった。 → 商品数が多いので、カテゴリー項目などもご利用いただけたらと思います。
- 他のショップで売り切れていた商品があったので助かりました!リアルなうさぎさんの絵が好きなので、素敵な作家さんの作品がたくさんあって嬉しいです。また利用させていただきます。
- 迅速な対応で、プレゼント用にも喜んでもらえました!
- 迅速に配送してくださり梱包も丁寧でした!
- うさぎのお箸がほしいです。 → なかなかかわいいのがないのですが、探してみます。どうしても子供っぽいお箸か、和風のお箸になります。
- 使いやすいです。
- オンラインで一番気になるのは、送料なので無料になると、少しだけども買おうと思えます。
- 店舗には行けないので通販で買い物させていただいてるのですが、対応が早く、丁寧で、納品書などに一言コメントを書いてくださるのがとても嬉しいです。また買い物させていただきますね!
- 購入したらおまけがあればいい。購入したらおまけが付くみたいでしたが違ったようです。 → 今はカレンダーポストカードを差し上げております。
- 商品発送の連絡など、ご対応が丁寧で良かったです。
- お休みなしのようなので、十分お身体にはお気をつけください。
- お気に入りの機能がとても便利でした!
- いつも丁寧に対応していただき、ありがとうございます。
- 配送の日時指定をしましたが前日の発送の段階で佐川急便が混み合うため指定が厳しくゆうパックにされたと連絡があり、実際に指定した日時には届きましたが、ゆうパックが日時してあるのかどうかが記載されていなかったので届くまで若干不安になりました。上記含めネガティブな意見で申し訳ありませんが、よりよい運営のために参考にしていただけると幸いです。→ ご指定日時に間に合わせるために発送方法を変更させていただきましたが、ご連絡のメールに再度ご指定日時を記載すればご不安な気持ちにさせることはなかったのではないかと後悔しております。申し訳ございませんでした。
- 金額が低くても送料無料だったのが嬉しかったです。400円くらいのシールが欲しくても送料考えると…と二の足ふんでいたので またいつか無料キャンペーンをやって欲しいです
- 送料無料なので利用させて頂きましたが、店舗さんにお金の負担がかかると申し訳ないのでなるべく店舗に行って購入と思います。
- 丁寧に梱包されて商品も素敵なものばかりです!
- 有料で、ギフト用のラッピングバッグやショッパーをつけて欲しいです。(ラッピングするのは大変だと思うので、商品サイズに合うものをつけて頂けるだけで十分助かります) → 検討いたします。
- 住所不備などありご迷惑かけたにも関わらず親切な対応で嬉しかったです。
- 今度コンビニ決済がなくなるそうですが、クレジットカード以外の支払い方法をお考えいただければ、幸いです。→ 現在、後払い決済をご利用いただけます。あともう1つ増える予定です。
- 丁寧で迅速な対応嬉しく思いました。来週大阪に行く用事があるので店舗に行ってみたいと思います!初めて行くので楽しみです(*´˘`*)送料を注文したサイズに合わせて変更して下さり、ありがとうございました。
- 偶然Twitterでお店を知り、時々オンラインショップを拝見してました。今回一目惚れでグッズを購入させていただきました。また時々ショップを拝見させていただき、かわいいグッズに癒されながら利用させていただきたいと思います。
- オンラインショップはオシャレで素敵なのですが、書体やレイアウトが少し分かりづらいかなと感じました。でも対応も早く丁寧でとても素敵なお店だと思います!→ レイアウトの変更はできないのですが、書体は変更できるかもしれないので検討してみます。
- 在庫がいくつあるか、表示されているとよいかと思います。→ 「残り1つ」は表示できるのですが、最初から在庫数を表示する機能がございません。申し訳ございません。
- 無理なお願いも聞いてくださり、とても親切で丁寧な対応に感謝しています。本当にありがとうございました。 是非、お店にも伺いたいと思っています。
- ハンカチなのですが同じ作家さん、同じ値段、同じサイズでも質感(厚み)が違うかったので商品の説明箇所に書かれてあればなぁ、と感じました。 陶器類、食器などがあればうれしい。 今回はコロナと猛暑で行けませんでしたが実際に店舗へ訪問し、手作り品などを見たいです! → 記載できる物については質感も今後書いてみます。陶器類や食器は「テーブルウエア」のカテゴリーにございます。
- 品物が壊れたことがありましたが、すぐ対応していただきました。
- お買い物しやすかったです
- 売切表示はないのですが、カートに入れようとすると在庫切れの表示が出てきたものがありました。リアルタイムの対応は難しいかと思いますが、お伝え致します。→ 1種類の商品の場合は、売り切れるとSOLD OUTと表示が出るのですが、種類がある商品については、その商品をカートに入れないと在庫切れの表示がでないようです。申し訳ございません。
- 商品説明 特にサイズとか もう少し詳しく教えていただけると嬉しいです
- お気に入り登録をしても、ログアウトしたら リセットされているので、維持されていると次に探しやすいなと思います?
- 発送手続き等、お手数だと思いますが、引き続きよろしくお願いします。
- ブックマーク機能や、入荷お知らせ登録などができると良いです。
- 丁寧で対応していただきますました。
- 満足していますが、、しいてあげるなら、、好きな作家さんの新着を連絡してくれるシステムがあるといいですね^^
- クレジットカード以外の支払いがあれば、ありがたいです。→ 現在、後払い決済をご利用いただけます。あともう1つ増える予定です。
- いつも丁寧に対応していただいてます!機会があればぜひお店に行きたいです。