お客様の声
うさぎ雑貨店 Rebekkaをご利用いただきありがとうございます。当店を実際にご利用いただいたお客様からいただいた声をそのまま載せております。
掲載OKの方のご意見は全て載せております。
お時間をいただき、アンケートに答えてくださったお客様に感謝いたします。
貴重なご意見をありがとうございます。
より喜んでいただけるオンラインストア作りのために参考にさせていただきます。
(2020年9月1日〜10月31日までのアンケート結果を載せております。)
よろしければその理由もお聞かせください。
- 迅速丁寧、素敵なお品物たくさん、本当にありがとうございました。こんなご時世で大阪に行くのはかないませんが、いつかガチャガチャをやりにいくのが夢です。これからも使わせていただきます。
- 他には無いファッション性の高いウサギグッズが数多く取り揃えられているので。
- しなこさんのイラストのカレンダーポストカードとお店の方からのメッセージが嬉しくて、2ヶ月に1度の自分へのごほうびにお買い物させていただいてます♪
- いろんな可愛いうさぎグッズがあってギフトにも自分用にも欲しくなります。
- 対応が丁寧で安心
- 今回買ったうさぎのお財布が凄く可愛く、汚れた時にまた買いたいと思ったからです。
- 顔は見えないけれど、作家さんやお店の方の思いを届けようとしているところが好きです。
- 送料が高くなかった
- 遠方で実店舗に行くのが難しい為、オンラインストアでお買い物が出来るのは、ありがたいです。
- 関東に住んでいるので
- 可愛い雑貨が沢山?
- うさぎさん好きには外せないお店です!なかなか実店舗いけないし、チケットも簡単に購入できるようにして頂いてありがたかったです!
- そこでしか無いものが買えました
- 回線がパンクしてしまうから使いづらい
- 対応が早くて丁寧だから
- すごく丁寧で迅速な対応、感謝しております。
- 梱包も丁寧で、商品と私達購入者に対する愛を感じます。
- うさぎグッズが豊富で、見るだけでもとても楽しいです。
- うさぎに関する雑貨がたくさんあるから。
- 問い合わせの返事もすぐに来て、応対が丁寧なので。
- うさぎ雑貨が可愛い。Save the rabittsさんを応援されている。
- 今回はイベントチケットでしたが、今からとても楽しみにしています。
- 品物の写真が、アップにできると助かります。
- 欲しいものがあってもお店まで行くのが難しい時は利用したい。
- わかりやすく、丁寧な為。
- 今回、うさぎ展のチケット購入で初めて利用させていただきました。ツィッターだったかメールだったか忘れましたが、貼ってあったリンクから入れず、うさぎ展のホームページから入りました。初めての人は困ったかもしれません → 教えてくださってありがとうございます。アップする前に再確認を徹底するようにいたします。
- 今回はイベントのチケットだったのですが、またグッズも買いたいです。
- うさぎ小物を見て、気持ちがワクワクし、対応もとても丁寧だから。
- 他にはないうさぎグッズがあるから
- うさぎ雑貨がかわいいから
- お店へは、なかなか行くことが出来ないので、これからも利用させていただきたいと思います。
- うさぎが大好きで、森山標子さんが大好きで、うさぎ雑貨ばかりあるからです!
- 欲しいものがありそうだから。
- 対応がとても丁寧でお客を大切に思っているのだろうな、と思え、そして、仕事に対する責任感が伝わってきたからです!
- レベッカ様のうさぎ雑貨を扱い方がとっても丁寧で愛があります。心を込めて梱包してくれているのが伝わります。うさぎ雑貨のオリジナリティ性が高いです。ラビットデパートメントさんは有名ですが、うさぎ雑貨の扱いがとっても雑で、作家さまに失礼。2回、ラビットデパートメントのネットを利用して、2回とも破損して届きました。それを伝えたら、私はクレーマー扱いで、ネットで物が買えなくなりました。うさぎ愛のあるお店はレベッカさまだと思っています。
- うさぎの雑貨は意外とありそうでなかなか見つからないのでこれからも欲しいものが有れば利用したいです。
- うさぎ大好きなので?
- 可愛い商品がそろっているから。
- うさぎさんが好きで、専門のお店を探していました。コロナ禍で店舗に伺えないので、オンラインを使っていきたいです。
- かわいい商品が多く、遠方に住んでいても買えるのでとても良かったです
- コロナで県外に行くのを控えているから
- 色々な種類があり大変見やすかった上メールでの対応が穏やかで優しかったので助かりました
- 森山標子さんのアイテムが豊富だから
- 品揃えに満足しているから
- 丁寧、スピーディーな対応。
- おまけのカレンダー可愛いくて嬉しかったので。
- 丁寧、スピーディーな対応。
- 森山標子先生の絵が大好きなので
- うさぎが好きだから
- 安全確実なので。
- 注文しやすく届くのも早かったので、何も不満はありません。
- しなこさんのグッズが買えるから。
- うさぎさん商品を見ることができるので。
- うさぎ雑貨が好きだけど、実店舗には遠方で行けないから。
- 森山標子さんの製品があるため
- ここでしか買えないものがあるから。
- 色々な作家さんの作品に出会えるから 又、梱包、発送などの手配が早く丁寧だから。
- 商品が丁寧に配送されてくるのはもちろんですが、一緒にメッセージカードも入っていて、とても嬉しい気持ちになりました。また利用したいです。
- 東京では手に入らない物ばかりなので
- 他では見かけない、可愛いうさぎ雑貨が見つかるから
- ご対応も丁寧で、何よりとても素敵な&可愛い商品がたくさんあるのでこれからも利用させていただきたいです!
- 買いたい商品を沢山取り扱って下さるので
- 商品が間違いなく可愛いし良質なので。
- 魅了的な品揃いだからです
- うさぎさんの可愛い作品が沢山あるので毎回楽しみです。
- 可愛い商品がたくさんあって、安心して利用できるから。
- 商品を選んで決済の手続きや発送方法の選択もわかりやすくスムーズでした。商品の発送もメールでの連絡も梱包も丁寧で安心して買い物ができました。
- しなこさんのイラストが大好きなのでしなこさんの商品ページを見ることが多いのですが関連(これもおすすめ)のような紹介があるとなお楽しいと思います。→ 貴重なご意見をありがとうございます。その機能が搭載できるかどうか調べてみます。
- うさぎさんのかわいい雑貨が種類もたくさん揃っていて、ほしいものが必ず見つかると思います!
- かわいい商品がたくさんだから。
- うさぎさんのかわいい雑貨が種類もたくさん揃っていて、ほしいものが必ず見つかると思います!
- うさぎのグッズがなかなか手に入るところが少なくお店を知った時、とてもとても嬉しかったです!グッズも可愛らしくここでしか手に入らない作家さんやお品物があり見るだけでも楽しいです!
- うさぎが大好きなので新商品の更新等がいつも楽しみです!
- うさぎ飼いとしてはうさぎさんの雑貨は集めたくて仕方がない物です。近くにはあまりないので楽しい買い物ができました。
- うさぎが大好きなので新商品の更新等がいつも楽しみです!
- 購入した物に満足したので
- 満足なものが届いたから
オンラインストアを実際に利用してみて、感想、ご意見・ご要望などございましたらお書き下さい。
- お気に入りチェック機能もあったら便利です。→ 「お気に入り」というボタンを押すと、お気に入りの商品をまとめてご覧いただくことができますので、ぜひご利用ください。
- コロナ渦の中で店舗へはなかなか行きにくいのでオンラインで買えて楽しかったです。対応も早く買ってよかったです。
- いつも可愛いグッズに、丁寧な梱包とメッセージつきのカレンダーポストカードに癒されています(о´∀`о)♪こちらこそいつもありがとうございます
- 可愛いうさぎグッズをお迎え出来ました。また、利用させていただきます。
- とても満足でした
- うさぎ愛を貫いて欲しいです。
- 受注連絡は届いたものの、発送連絡もあると思っていたので、時間が掛かるなぁと思っていたら商品が届きました。実店舗もあり、手間などを考えると致し方ないかなとも思っています。→ いつも発送前に必ずメールをお送りしているのですが、今回届かなかったのかもしれません。ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
- 丁寧な梱包ありがとうございました。可愛いポストカードにメッセージも嬉しかったです♪
- いつも丁寧な対応ありがとうございます
- お問い合わせをさせて頂いた商品でしたが、キズのある部分などを写真付きでご説明頂き、対応も早かったです。
- いつも丁寧な対応でありがたいです
- 低額のクレジット利用でもセキュリティが高く予想外の手間に面倒だと感じた。 咄嗟にパスが出なかったので別途振り込みにすると更に手数料的な追加予算が発生する感じも印象が良くなかった。 (手数料は仕方ないが仕組みがユーザーライクではない印象) → 現在クレジットカードの本人確認が厳しくなっており、クレジットカードを使用されると購入金額に関わらず、そのカード会社の確認画面に移動するようになっておりますので、その点はご容赦くださいませ。
- 丁寧な対応で素敵だと思いました。
- 色々な作家さんの作品を取り扱っていて、興味深いです。
- 実店舗にも行ってみたいです。
- 取引のすべてにおいていつも本当に丁寧に対応されているので感心しています。
- 発送も早く好感が持てた。
- 届いた封筒を開けて、嬉しい気持ちになりました。ありがとうございます。
- 可愛いうさぎ型の電飾を買わせていただきました!他では見たことも無い物で、見つけられて運命感じました(笑)クリスマスツリーに飾ろうと思っています!ありがとうございました!!
- すぐに発送して下さり梱包やご連絡が細やかでとても良かったです。どうも有難うございました(*^^*)
- もう少しオンラインの商品が多いと嬉しいです → できるだけ掲載できる商品は載せるように努めてまいります。
- 注文してから配送まで短期間で届けていただき大満足
- 追加注文したのですが、発送が同時期なのでまとめて遅れることをご丁寧にご連絡くださり、お気遣いを感じました。ありがとうございました。
- 荷物に最適な発送方式がわからなかった。→ 「発送方法について」というページを設けておりますので、お読みいただけたらと思います。分からない場合は、佐川急便を選んでいただいて、備考欄に安い方法希望など書いていただければ、対応させていただきます。
- わかりづらいところがなく、スムーズに行えてよかったです!! 配達をどれにすればよいかは、少し悩みましたが、送料が安い選択肢もあり、とても助かりました!!
- とても丁寧で素晴らしいご対応。お心遣いが素敵。
- スマホからなのでちょっと探しづらい面がありました。それ以外は満足しています。
- とても丁寧でスムーズな発送がありがたいです!!
- 注文してから届くまでが、迅速です。いつもありがとうございます?
- 間違えて2つの品を別々に注文して送料が2倍になってしまったのですが、まとめて郵送して値引きしていただきました。細かい配慮まで行き届いていて、とても感動しました。
- 送付手段を選ぶ際にこれで大丈夫かな?と少し不安に思いました。→ ご不安な場合は備考欄などに記載いただければ、できるだけご希望に沿うよう対応させていただきます。
- カートの仕様がすこしだけわかりにくかったです(買い物続行画面が) → ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。このカートの部分はこちらでは変更できないページとなっており、改善することができません。
- 手続きがとても速く対応が丁寧で満足です。来年のカレンダーを購入しましたが、今月のものがおまけで添えてあるのが嬉しいと思いました。
- これからも、可愛いうさぎさんグッズを出し続けてください。
- 応対がとても丁寧で好感を持ちました。発送も早くて良かったです。梱包も丁寧でした。ありがとうございました。
- 送料もお手頃なので頼みやすいです。また利用したいです。
- 発送連絡などもちゃんとしてくれるので安心感があった。
- とても利用しやすいです。 いつかは実店舗に足を運びたいです。
- 森山標子さんのイラストが好きで、雑貨になっているとこちらで知って、また注文しようと思いました。
- デザインがシンプルで良いと思います。
- 見てるだけでもとても癒されるストアですが、今回は購入させて頂きました! おまけのカードカレンダーも嬉しかったのに、手書きのメッセージもあってとても嬉しかったです( ; _ ; ) これからもよろしくお願いします!機会があったらお店にも行ってみたいです^^*お身体に気をつけてお過ごしくださいね!
- 丁寧な対応に感謝しています。
- 配送の仕方?が少しわかりにくいように感じました。商品の大きさと包装の大きさのイメージがつきにくかったです。→ ぱっと見て分かるような写真を載せられるよう改善しようと思います。ご意見をありがとうございます。
- 満足です 発送も早く、丁寧で 手書きのメッセージは とても嬉しかったです
- 迅速なメールやご発送、丁寧な梱包で、とても安心・満足でした。ありがとうございました。
- 東京在住で店舗に伺うのが難しいので、オンラインストアはとてもありがたいです。使い勝手も快適です。
- 対応があたたかくて、買って良かったと思いました。
- 迅速で丁寧な対応に満足です
- 何度も注文した時に、送料に配慮しておまとめでの発送にして頂いたりと、お心遣いやいつもご丁寧な対応に感謝しております。
- 実店舗にはなかなか行けないからオンラインショップがあるとすごく便利で嬉しいです。
- Rebekkaさんの店舗のある大阪からは離れて住んでいて、お店まで行きづらい生活をしています。そんな中、Rebekkaさんの商品がオンラインストアで買えるのはとても嬉しいです。一緒に入っていた可愛いポストカードのカレンダーもとっても嬉しかったです!ありがとうございました。
- お店には遠くてなかなか行けないのでオンラインでいつも新商品を楽しみにしています。
- オーダー後、すぐに対応してくださり、手元に届きました。 ありがとうございます。
- とても使いやすく便利でした! こんなにもはやく丁寧に送っていただけると思っておらず驚き嬉しかったです。 後払い対応していただけたのがとても嬉しく便利でした。 お店が以前暮らしていた場所の近くにありご縁を感じております。 この先、お店にもお伺いしたいです。 丁寧にメッセージまで添えていただき可愛らしいオマケまで…! 可愛らしいグッズがすぐ売り切れてしまうのがとても残念ですが…またご縁ありましたら是非お買い物させていただけたら嬉しいです。 購入させていただきましたうさぎのお財布もとても可愛らしく末永く大切に使わせていただきます! この度は大変気持ちの良い優しい対応本当に有り難うございました。 お店の益々のご発展を心より願っております。
- いつも発送前ご丁寧に連絡いただきありがとうございます!また利用させていただきます!今回は靴下を購入しました。うさぎ雑貨が大好きですが、もうだいぶよい大人なのでなかなか表にうさぎ柄を見せられないので今回の靴下はとても嬉しかったです! お店のロゴの標子さんのイラストがとても可愛くて大好きです!大阪に行く時は絶対に行きたいです。
- 実物を手に取って見ることが出来ないので、イヤリングなら使い心地、バッグならば実物に持って大きさがわかるなどあれば参考になります。→ バッグを持っている写真を載せたいのですが、1人で撮影しているため、どうにかできないか考えてみます。イヤリングは耳につけた画像を載せられないか検討してみます。貴重なご意見をありがとうございます。
- 発送が想像より早くてよかった。
- まとめ買いが少し分かりにくかったです。丁寧に梱包されていて、届いたとき、とても嬉しかったです