お客様の声 4月
うさぎ雑貨店 Rebekkaをご利用いただきありがとうございます。
当店を実際にご利用いただいたお客様からいただいた声をそのまま載せております。
掲載OKの方のご意見は全て載せております。
お時間をいただき、アンケートに答えてくださったお客様に感謝いたします。
貴重なご意見をありがとうございます。
より喜んでいただけるオンラインストア作りのために参考にさせていただきます。
(2020年5月4日までのアンケート結果を載せております。月1で更新予定。)
よろしければその理由もお聞かせください
- お店まで買いに行けないこともあるので、通販と併用したい。
- とても丁寧でまた利用したいと思いました
- うちの子レッドタビーロップイヤーで意外とうさぎ柄モチーフにされない傾向で今まで残念気分でしたがこちらのお店を知ってからうちの子に似たかわいい商品がいっぱいでついつい買ってしまいます!ありがとうございます!
- お店に行けない時にはオンラインストアで購入出来るので!
- 好きな作家さんの作品の取り扱いがあるから。遠方に住んでいるため実店舗にはなかなか行けないから。
- 他の雑貨店には無いうさぎモチーフの作品が沢山あるからです。いつもワクワクしながら拝見しています。
- うさぎ雑貨大好きなので、店舗再開を応援したいです。
- 私世代(50代)にも使えるものがある
- 可愛いうさぎの商品が沢山あり、魅力的です。他のお店ではない商品も沢山あり、うさぎ好きにはたまりませんww あれもこれも欲しくなり困ります〜
- うさぎが大好きでとってもかわいいお品物がたくさんあるからです
- なかなか大阪まで行けない事とレベッカさんで知った森山しなこさんのファンになったので。うさ飼いには楽しいお店です。
- 発送が素早く丁寧
- 可愛いうさぎさんグッズがいろいろあって見てるだけでも楽しい気持ちなれるのでこれからも利用させてもらいたいです。
- 在庫がもっとあればもっと購入したかったので → 在庫切れの商品が多く申し訳ございませんでした。再入荷した商品については、その都度告知いたします。また気になる商品がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
- 再入荷や1点もの、かわいいものが多いので。見ているのも楽しいです。
- 魅力的な商品が豊富にあるので
- 自分では見つけられないかわいい商品が揃っているから
- 扱ってる商品が、かわいいので。
- うさぎさんのかわいい作品があればまた欲しくなるからです。
- 取り扱ってる商品の豊富さ。
オンラインストアを実際に利用してみて、感想、ご意見・ご要望などございましたらお書き下さい。
- 発送もとても早く対応していただき感謝です。 素敵なお品物をありがとうございます。
- Twitterで紹介のあった商品がどこにあるのかわからないことがたまにあります? → Twitterでご紹介する際は、できるだけその商品のリンクを貼るようにいたします。ご意見ありがとうございます。
- コロナ禍で色々と大変でしょうがこれからもがんばって下さい。また買わせて頂きます。 事態が終息したら是非実店舗にお伺いさせて頂きますね!
- 満足している。ただ、クレジットカード決済のみになってからは残念ながら利用出来ないでいる。 自分名義のクレカ持っていないので。その他の決済方法を検討していただけたらとてもうれしいです。→ ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。5月1日よりコンビニ決済を導入しましたので、ぜひご利用くださいませ。
- 使いやすかったです。もっと商品が増えると嬉しいです。
- 商品画像の拡大ができるといいなと思います。 ポーチなどの詳しい大きさや、ふせん何枚入りなどの、情報も必要かなと思います。 作家さんや、キーワードによって入荷のお知らせが受け取れる機能があるとうれしいです。 実店舗が遠いので、オンラインショップはすごくうれしいです。 これからも楽しみにしています。頑張ってください^^→ 商品や作品の詳細部分の記入が追いついておらず、ご不便をおかけしており申し訳ございません。少しずつ記載を進めてまいります。画像の拡大はシステム上できないようなので、もっと寄った写真を増やすようにいたします。入荷のお知らせ機能もございませんので、入荷した場合は、SNSでその都度告知するようにしております。ご意見ありがとうございます。
- できればクレジットカードの登録が一回だけだと次が楽 特に限定もの買う時は時間が短くてすんで助かります(^^) → 会員登録をされている場合、一度お買い物をして下さった方は、こちらでクレジットカード情報保持機能というのをONにしておりますので、恐らく二回目以降のカード情報入力をしなくてもよいようにしております。そうならないようでしたら、またお気軽にお問い合わせくださいませ。
- 迅速な対応でとってもよかったです。
- 注文から配送までがとても早くて、うれしいです。インスタで見かけたことがきっかけで、いつも楽しみにしています。
- 各商品ページを右クリック→別タブで開けないのが不便。 → ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。現在は別タブで開けるようにしております。ぜひご活用ください。
- 売り切れ表示になっていないけれど、カートに入れようとしたら在庫不足で購入できないものがあったので わかりやすい表示にしてもらうと助かります → どの商品だったのかなど、ぜひ詳細を教えていただきたいのですが、sold outの表示方法の箇所をもう一度見直してみます。ご意見ありがとうございます。
- すぐに届きました
- 使いやすかったですよ!
- 思っていたよりも発送が早くて嬉しかったです 森山しなこさんのカレンダーポストカードが付いてきたのが嬉しかったです
- 以前、商品の在庫の件で問い合わせした時のお返事が、少し冷たい感じがしました。お忙しい中でご迷惑だったとは思いますが・・・。→ せっかくお問い合わせをいただきましたのに、不愉快な気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。対面ではないので、文の書き方や言い回しなど気をつけたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。
- 作品の名前だけだとその商品が何なのか、どういう風に使うのかわからない時があるので、説明が書いてあるとわかりやすいと思いました。 ヘアアクセサリーとかブローチ類とか、裏側の写真があるとどういう留め具か見えるとわかりやすいと思いました。→ 商品や作品の詳細部分の記入が追いついておらず、ご不便をおかけしており申し訳ございません。追記を進めてまいります。お写真も分かりやすいように裏側を載せるようにいたします。ご意見ありがとうございます。
- 凄くご丁寧だなぁ!と思い、また利用しようと思いました