お客様の声
うさぎ雑貨店 Rebekkaをご利用いただきありがとうございます。当店を実際にご利用いただいたお客様からいただいた声をそのまま載せております。
掲載OKの方のご意見は全て載せております。
お時間をいただき、アンケートに答えてくださったお客様に感謝いたします。
貴重なご意見をありがとうございます。
より喜んでいただけるオンラインストア作りのために参考にさせていただきます。
(2020年6月1日〜6月30日までのアンケート結果を載せております。月1で更新予定。)
よろしければその理由もお聞かせください。
- うさぎが大好きなので
- 時々しかお店に行くことができないので、また利用したいと思います。
- 応対が丁寧だし、可愛い雑貨が豊富で買いたいものに溢れています?これからもよろしくお願いいたします。
- 勤務先に近く、徒歩圏内のため
- かわいい商品がたくさんあって、標子さんの作品も素敵だから。オーナーさんも優しい方です。
- 魅力的な商品がたくさんあったのでまた購入したいです。
- 発送が早く、商品がすぐ手元に届いてよかったです
- 本当は店舗の方へ行きたいのですが、なかなか難しいことも多いので、通販対応ですととてもありがたいです。
- 可愛くて気に入った商品が多数あるので、今後も利用させて頂きます。
- かわいいうさぎグッズがあるので。
- うさぎ雑貨が可愛いから
- うさぎが可愛いから
- 魅力的な商品が多くあるので
- うさぎを飼っていて どうしてもうさぎグッズに目がいきます。それで Rebekkaさんと出会いました。可愛いし 自分の欲しいものがあるからです。
- 欲しい商品があるので
- うさぎが好きなので
- うさぎが天使だから
- 可愛いうさぎグッズが買えるから
- 対応も梱包もとても丁寧です
- 品揃えが豊富でオンラインストアも見やすいから
- 欲しいと思ううさぎさんグッズががあるから
- うさぎ雑貨が大好きで、品揃えが豊富だから。対応が丁寧です。
- 好きな作家の商品があるから。標子さん。
- 支払い確認のメールのタイミングがよく分からず、どうゆう状態にあるのか不安だったから。→ お支払いが完了した後に「決済承認通知」というメールが届くようになっております。こちらが届けば、支払いが完了しているということになります。
- 次は、うさぎ柄の布地をぜひ買いたいです。
- 可愛いグッズがたくさんあるから。
- 品揃えが豊富で可愛い作品が多く、なかなか実店舗に行くことが出来ないので、オンラインを今後も利用したいです。
- 遠方で実店舗へは行けないので。
- 新しい商品が楽しみだから
- 遠方につき、オンラインで可愛い作品を買うことができ助かるためです
- 他のクリエイターさんの商品も可愛かったから
- 画像を見ながら ゆっくり買い物ができるところです。
- お店までは、遠いので。
- 可愛いうさぎの商品が購入できるし、 ここにしかない商品なので
- オンラインストアの商品カテゴリーとかとても見やすいし、対応もとても親切でまた利用したいです。
オンラインストアを実際に利用してみて、感想、ご意見・ご要望などございましたらお書き下さい。
- 迅速な対応で安心して購入できました
- 楽です
- とても買い物しやすかったです。
- 出来れば、ぬいぐるみも扱っていただけると嬉しいです? → リクエストをありがとうございます。店舗には少しだけぬいぐるみもあるのですが、どうしてもキャラクターのようなうさぎが多く、なかなか大人が買えるようなぬいぐるみがないので探しているところです。
- 種類が沢山あるものを見やすくして頂けたら嬉しいです。 → チャームなど、種類が多くなってきたものはリニューアルして、再アップしたいと思います。
- いつも、丁寧に対応していただきありがとうございます。
- 配送方法を選ぶのに迷ってしまったので、「配送方法はお任せ」を選べると良いと思いました。→ どの発送方法を選んで良いのか分からないときは、佐川60サイズを選んでいただけたらと思います(ほとんどの物は問題なくこれで送ることができます)。そして備考欄に発送方法お任せと書いていただければ、さらに安い送料などに変更できるときは変更いたします(クレジット決済のみ)。発送一覧の中に「発送方法はお任せ」という欄を作ると、送料が0円のまま決済に進んでしまうことになりますので、備考欄をご活用くださいませ。
- 地方に住んでいてなかなか店舗にうかがうことができないので、インターネットでたまに見かける「うさぎ雑貨専門」のお店を羨ましく見ていました。オンラインで購入できることを知って嬉しかったです!
- 要望ですが、うさぎさんの綿棒入れの再入荷をお願い致します。→ 現在、発注しておりますので、また再入荷いたしましたらお知らせいたします。
- 早く届いて良かったです。
- 便利で良かった
- 色味がだいぶ違うので、ちょっとそこが残念なときもある。(他のオンラインショッピングでは、そんなことないのだけど)色味修正してますかね? → 暗い写真を明るくするぐらいで色味を大きく修正することはございません。よろしければ具体的にどの商品だったのか教えていただけますと助かります。
- 注文後、素早く対応していただき感謝します
- ポーチがしわしわだったのが少し残念でした → 大変申し訳ございません。ポスト投函のときは、上にどんどん他の荷物も積まれていくので、その重みでしわができてしまったのかもしれません。プチプチを巻いたり、集荷ぎりぎりにポスト投函しようと思います。
- 一回目は 初めてで 入力を間違えてしまいましたが、二回目は スムーズにいきました。 もう 大丈夫です。
- 再入荷のお知らせボタンなどがあると助かると思いました。→ こちらは設置することができないので、申し訳ございませんが各種SNSをチェックしていただくしかございません。
- ガチャポンしたいですが、実店舗だけだったので少し残念です。→ ガチャガチャは何が出るか分からないのが醍醐味なので、申し訳ございませんがオンラインストアで販売することができません。
- 手芸初心者でうさ飼いです?? 森山しなこさんの生地が欲しくて、欲しくて? 地方では手に入らず 先日もアクセスしたのですが すぐ売り切れてしまい?? もう少し数があればと 思うのですが.... → 森山 標子さんのファブリックは3回発売させていただき、2回目は受注予約を承っておりました。数もかなりご用意しておりましたが、売り切れになってしまい申し訳ございません。もし次の機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
- クレジットカード以外の支払いができるようになってよかったです。
- 送料まとめていただき、ありがたかったです。取り消しとか簡単にできると、自分でできるかなと。→ 注文を取り消す場合は、お手数ですが、こちらにご連絡をいただくしかございません。できるだけご注文のおまとめには対応させていただきたいと思います。
- 楽天みたいに支払い確認のメールがその日に届くようになればいいと思う。→ お支払いが完了しますと「決済承認通知」というメールが届くようになっております。
- 最近レベッカさんのリピーターになりました。いつも配送が早く綺麗な梱包、ご丁寧な対応をして頂いてありがとうございます。可愛いポストカードに、いつもメッセージのお心遣いも嬉しいです。これからも可愛い作品を楽しみにしております。
- 丁寧なご対応ありがとうございました。
- こんにちは! 以前モビールのお色を相談させていただきました。 ご親切に対応して頂き、届いた商品は想像通りのお色でした^^ お忙しい中、丁寧に対応していただきありがとうございました。 子供の誕生日プレゼント用でしたので、報告が遅くなり失礼しました 親子で大好きなお店です? ショッパーは娘が学校のサブバッグにしてます^^ 実店舗限定のキーホルダーも魅力的で、遊びに行きたいのですが 遠くてなかなか・・・なので、またオンラインショップにお邪魔したいです^^ これからも、かわいいグッズ楽しみにしてます? → 購入前にお問い合わせをして下さってありがとうございました。キーホルダーは店舗のみで申し訳ございません。
- ホームページが丁寧で安心して利用することができました
- お買い物もしやすかったですし、対応も丁寧で気持ちよく欲しい商品が買えました。また、利用します。
- いつも ありがとうございます。 実店舗も時々伺ってますが 買い忘れた商品や悩んで買わなかった商品 人気作家さんの商品(なかなかかの競争率ですが?)が購入できるとこがオンラインストアの魅力です。 あと しなこさんの商品もここで購入できるのも嬉しいです。 → 実店舗もオンラインストアも両方ご利用いただきありがとうございます。人気の作品はどうしても先着順となってしまうため、なかなかお買い求めいただくことができなくて申し訳ございません。
- 商品の詳しい写真が見れて注文する時良かったです。